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菏澤市花王科技工貿(mào)有限公司在嚴(yán)格遵守國(guó)家通用管理控制體系及本公司質(zhì)量保證體系運(yùn)行下，為了得到客戶(hù)的信賴(lài)，將售后服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)一步提高來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的期望，現(xiàn)將有關(guān)承諾表述如下：

1、我公司對(duì)需方工作人員進(jìn)行售后的技術(shù)培訓(xùn)，使之達(dá)到使用操作、運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等技能。
2、設(shè)備自運(yùn)抵用戶(hù)工程目的地起，我公司按用戶(hù)工程計(jì)劃進(jìn)度，協(xié)助、指導(dǎo)設(shè)備安裝，并調(diào)試至滿(mǎn)足運(yùn)行的要求，這作為合同竣工交接的一部分。
3、我公司對(duì)售出設(shè)備自竣工交接之日起保修二年。保修期之內(nèi)，我公司將實(shí)施用戶(hù)回訪，協(xié)助用戶(hù)對(duì)合同產(chǎn)品進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證產(chǎn)品設(shè)備正常運(yùn)行。
4、需方發(fā)出售后服務(wù)通知（信息盡可能詳實(shí)），并通過(guò)電話(huà)、手機(jī)等直接形式通知我公司，我公司保證在快捷的交通工具可行條件下（300公里以?xún)?nèi)24小時(shí)，1000公里以?xún)?nèi)48小時(shí)，1000公里以上72小時(shí)）抵達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施售后服務(wù)工作。
5、用戶(hù)訂購(gòu)設(shè)備時(shí)如果沒(méi)有備品件，我公司可在實(shí)施售后服務(wù)時(shí)提供備品件來(lái)保證用戶(hù)設(shè)備的連續(xù)運(yùn)行。
6、公司具有設(shè)備安裝與壓力管道安裝資質(zhì)，可協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行設(shè)備安裝。